A COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

comunicação

ELA NÃO É UMA SIMPLES PASSAGEM DE DADOS, FENÔMENO MECÂNICO ENTRE ESTÍMULO E RESPOSTA

Muito comuns no ambiente de trabalho, os problemas de comunicação entre as pessoas podem estar relacionados aos mais diversos fatores, como diferenças culturais, crenças, hábitos, graus de autoconhecimento, falta de tempo, omissão de informação e dificuldades de acesso dos colaboradores aos líderes e dos líderes aos colaboradores.

Os ruídos da comunicação podem interferir diretamente dentro da equipe, na empresa, no processo de transmissão de informações e na capacidade dos líderes de criar um espaço de confiança que proporcione dados importantes para o bom andamento da organização.

Antes de identificar quais são as possíveis soluções para reverter o quadro de problemas, é importante entender que o significado da comunicação pode ser diferente para cada pessoa. As palavras  podem ter conotações distintas para cada um e isso cria os milagres e os traumas da expressão, o prazer e a dificuldade, a distância ao a aproximação. Afinal, os seres humanos têm elementos em comum, mas também uma profunda diversidade e autonomia.

Muitas vezes, na dinâmica da comunicação, não entendemos plenamente as motivações do destinatário e não conhecemos a sua capacidade de elaborar a informação recebida. A nossa reflexão se concentra na importância de desenvolver plena consciência de que o destinatário da informação é um protagonista ativo, que verifica, interpreta os conteúdos da mensagem e pode aceita-la ou rejeitá-la, pois somos diferentes mesmo na comunhão de objetivos.

Para melhorar todo o processo comunicativo, é preciso que uma nova sensibilidade esteja presente no contexto empresarial.  É preciso atender às novas realidades e exigências dentro das organizações, as quais devem estar relacionadas ao fator humano e à valorização do potencial, dos relacionamentos interpessoais, do trabalho em equipe, do indivíduo como um todo e com as sua diversidades.

Todos esses cuidados terão como consequência uma atenção maior na comunicação interpessoal. Ela não é uma simples passagem de dados, fenômeno mecânico entre estímulo e resposta, mas uma troca de conhecimentos, informações, emoções entre as pessoas envolvidas.

Dessa forma, é preciso criar uma troca comunicativa que envolva elementos não mensuráveis, como a emoção, a empatia, e a experiênçcia pessoal, com evidência na complexidade dos elementos envolvidos na relação entre o comunicador, mensagem e destinatário. A comunicação é o elemento catalisador da criação dos contextos necessários para atingir os resultados estabelecidos.

Sei que é fácil dizer que a comunicação nas empresas é uma das ferramentas importantes para o sucesso, porém é difícil colocá-la em prática. O fato, no entanto, é que a reflexão sobre esse aspecto é fundamental para a solução de situações aparentemente insuperáveis. Podemos influenciar os cenários e a realidade, criando o futuro que escolhemos.

Por Eduardo  Shinyashiki é mestre em neuropsicologia, liderança educadora e especialista em desenvolvimento das competências de liderança organizacional e pessoal

Fonte: Revista Melhor gestão de pessoas / Outubro – 2017

Comunicação eficaz no Mundo do Trabalho – vídeo 1

 

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Autor: administradormaisvoce

Formado em Gestão de Recursos Humanos, Graduando Administração de Empresas e Pós-Graduando em MBA em Liderança e Coaching na Gestão de Pessoas. Venho aprofundar o estudo teórico e prático na área de administração de empresas, recursos humanos e gestão de pessoas. Oferendo aos participantes métodos e ferramentas capazes de envolver as pessoas nas estratégias e objetivos da empresa, considerando as transformações da sociedade contemporânea e as mudanças de paradigmas enfrentadas pelas organizações.

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